Palautus- ja peruutuskäytäntö

Päivitetty viimeksi:

EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perusteluja.

1. Peruuttamisoikeuden aika

Peruuttamisoikeus on voimassa 14 kalenteripäivää siitä, kun sopimus on tehty tai palvelu tilattu. Digitaalisesti toimitetun sisällön osalta peruuttamisoikeus voi lakata, jos palvelun toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

2. Peruuttamisen ehdot

Voit peruuttaa konsultaatiovarauksen tai ohjelmajakson ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruutukset, jotka saapuvat alle 24 tuntia ennen sovittua istuntoa, voidaan laskuttaa osittain hallinnollisena kuluna.

3. Palautusprosessi

Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@restoreeiankleol.world tai puhelimitse +358 9 4242 8810. Palautettavat maksut maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta.

4. Ei-palautettavat tuotteet ja palvelut

Kokonaan käytetyt konsultaatioistunnot eivät ole palautettavia. Digitaalisesti toimitetut ja avatut opasmateriaalit eivät ole palautettavia, jos kuluttaja on nimenomaisesti suostunut toimittamisen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä.

5. Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa ohjelmajakson keskeyttäminen milloin tahansa. Jäljellä olevista käyttämättömistä istunnoista palautetaan osuus hinnaston mukaisesti.

6. Hyvitysprosessi

Hyväksytyn palautuksen jälkeen hyvitys käsitellään 14 arkipäivän kuluessa. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.

7. Yhteystiedot

Värikäs Arki Oy, Hämeentie 82, 00550 Helsinki, Suomi.
Sähköposti: info@restoreeiankleol.world
Puhelin: +358 9 4242 8810